Reembolso

dias para pedir seu dinheiro de volta, contados da compra, sem precisar explicar.

1. 1
   Entre na área do aluno

   Conta › Compras
2. 2
   Toque em “Pedir reembolso”

   Confirmação na mesma tela
3. 3
   O dinheiro volta

   Pix em até 2 dias úteis; cartão na próxima fatura ou na seguinte

O acesso ao material termina na hora e a nota fiscal é cancelada. Depois de 7 dias, não há reembolso, salvo erro nosso.

Detalhes

O prazo de 7 dias corridos começa na confirmação do pagamento, como prevê o Código de Defesa do Consumidor para compras feitas fora do estabelecimento. O valor volta integral, para a mesma conta (Pix) ou como estorno no cartão.

Passado o prazo, se houver um problema com o material, fale com a gente pelo contato: analisamos caso a caso.